Chính sách bảo mật của AnswerLand.vn

Tầm quan trọng của quyền riêng tư tại AnswerLand.vn

Tại AnswerLand.vn, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu. Với tư cách là một đơn vị kinh doanh bất động sản hoạt động đa dạng (bao gồm môi giới, vận hành, quản lý, phát triển dự án và bất động sản hiện hữu), chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn để cung cấp các dịch vụ chất lượng cao. Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn bằng các biện pháp bảo mật chặt chẽ và luôn minh bạch về cách chúng tôi thực hiện điều đó tại Chính sách bảo mật AnswerLand.vn .

Chính sách bảo mật AnswerLand.vn mô tả chi tiết cách AnswerLand.vn thu thập, sử dụng, lưu trữ, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập website, sử dụng các dịch vụ của chúng tôi hoặc tương tác với chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ để hiểu rõ các quyền và nghĩa vụ của mình.

Các loại thông tin chúng tôi thu thập

Để phục vụ các hoạt động đa dạng của AnswerLand.vn, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau từ bạn:

1. Thông tin cá nhân bạn cung cấp trực tiếp:

   • Thông tin tài khoản: Tên, địa chỉ email, số điện thoại, mật khẩu khi bạn đăng ký tài khoản.
   • Thông tin hồ sơ cá nhân/doanh nghiệp: Ảnh đại diện, thông tin liên hệ chi tiết, địa chỉ, thông tin giấy phép (nếu bạn là môi giới/doanh nghiệp).
   • Thông tin giao dịch và tài chính:
     • Khi bạn sử dụng dịch vụ môi giới: Thông tin về nhu cầu mua/bán/thuê bất động sản (loại hình, diện tích, vị trí, ngân sách), thông tin về tài sản cần giao dịch (giấy tờ pháp lý, sổ đỏ/hồng, thông tin quy hoạch, hình ảnh, video).
     • Khi bạn tham gia các giao dịch: Thông tin cá nhân phục vụ việc ký kết hợp đồng (CMND/CCCD, hộ khẩu, thông tin ngân hàng), thông tin tài chính để chứng minh năng lực.
     • Khi sử dụng dịch vụ quản lý/vận hành: Thông tin chi tiết về tài sản, hợp đồng quản lý, thông tin tài chính liên quan đến thu chi.
   • Nội dung bạn đóng góp: Các câu hỏi, câu trả lời, bình luận, tin đăng (ngoài các dự án/sản phẩm của AnswerLand.vn), và các nội dung khác bạn đăng tải lên nền tảng hỏi đáp/chia sẻ.
   • Thông tin liên hệ: Khi bạn liên hệ với chúng tôi qua email, điện thoại, hoặc các kênh hỗ trợ khác.

2. Thông tin tự động thu thập:

   • Dữ liệu sử dụng website: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, trang bạn truy cập, thời gian truy cập, các liên kết bạn nhấp, và các hoạt động khác trên website.
   • Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi khác để thu thập thông tin về hành vi duyệt web của bạn, giúp cải thiện trải nghiệm người dùng, cá nhân hóa nội dung và quảng cáo, phân tích hiệu suất trang web. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình.

Mục đích chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được từ bạn cho các mục đích chính sau:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ:

   • Cung cấp quyền truy cập vào website và các tính năng hỏi đáp, đăng tin.
   • Thực hiện các hoạt động môi giới: Kết nối người mua/người thuê với người bán/người cho thuê, tư vấn, hỗ trợ đàm phán, hoàn thiện giao dịch.
   • Cung cấp dịch vụ vận hành và quản lý bất động sản theo hợp đồng.
   • Triển khai và phát triển các dự án bất động sản mà AnswerLand.vn là chủ đầu tư hoặc đơn vị phát triển.
   • Xử lý các yêu cầu, giao dịch và dịch vụ bạn đã đăng ký.

2. Cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm:

   • Hiển thị nội dung, tin đăng, dự án bất động sản phù hợp với sở thích và lịch sử duyệt web của bạn.
   • Phân tích dữ liệu để hiểu cách người dùng tương tác với website và các dịch vụ của chúng tôi, từ đó cải thiện hiệu suất, tính năng và trải nghiệm người dùng.

3. Giao tiếp và hỗ trợ khách hàng:

   • Gửi các thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch, cập nhật dịch vụ hoặc trả lời các yêu cầu hỗ trợ của bạn.
   • Cung cấp thông tin về các dự án, chương trình khuyến mãi, tin tức thị trường bất động sản mà bạn có thể quan tâm (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).

4. Tuân thủ pháp luật và bảo mật:

   • Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, quy định và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền liên quan đến hoạt động kinh doanh bất động sản (ví dụ: báo cáo giao dịch, lưu trữ hồ sơ theo quy định).
   • Phòng chống gian lận, lạm dụng và các hoạt động bất hợp pháp khác.
   • Bảo vệ quyền, tài sản và sự an toàn của AnswerLand.vn, người dùng và công chúng.

Chia sẻ và tiết lộ thông tin của bạn

AnswerLand.vn cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

1. Với sự đồng ý của bạn: Chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin khi bạn cho phép chúng tôi làm như vậy (ví dụ: chia sẻ thông tin liên hệ của bạn với đối tác giao dịch khi bạn đồng ý môi giới).

2. Để thực hiện giao dịch và dịch vụ:

   • Với các đối tác giao dịch: Khi bạn sử dụng dịch vụ môi giới, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các bên liên quan đến giao dịch (ví dụ: thông tin người bán cho người mua, thông tin người thuê cho chủ nhà).
   • Với các nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để hỗ trợ các hoạt động của mình (ví dụ: lưu trữ dữ liệu, phân tích website, hỗ trợ pháp lý, dịch vụ công chứng, ngân hàng). Các nhà cung cấp này chỉ được phép truy cập thông tin cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ và phải tuân thủ các cam kết bảo mật tương tự.
   • Với chủ đầu tư/đơn vị quản lý dự án: Khi bạn quan tâm hoặc giao dịch với các dự án mà AnswerLand.vn đang môi giới/phát triển.

3. Trong trường hợp pháp luật yêu cầu: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn nếu được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh của tòa án, yêu cầu hợp lệ từ các cơ quan chính phủ hoặc để thực hiện các quy định pháp luật liên quan đến bất động sản.

4. Bảo vệ quyền và tài sản của chúng tôi: Để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của AnswerLand.vn, người dùng hoặc công chúng.

5. Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, bán tài sản hoặc tổ chức lại doanh nghiệp, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao như một phần của tài sản đó, nhưng vẫn phải tuân thủ chính sách bảo mật này.

Bảo mật thông tin của bạn trong Chính sách bảo mật AnswerLand.vn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ trái phép, cũng như khỏi sự mất mát, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp này bao gồm mã hóa dữ liệu, tường lửa, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, quy trình xác thực đa yếu tố và các quy trình bảo mật nội bộ được cập nhật thường xuyên.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có phương pháp truyền tải dữ liệu qua internet hoặc phương pháp lưu trữ điện tử nào là an toàn tuyệt đối 100%. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối cho dữ liệu của bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách bảo mật AnswerLand.vn, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép lưu trữ lâu hơn (ví dụ: các quy định về lưu trữ hồ sơ giao dịch bất động sản, kế toán, thuế).

Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Truy cập và chỉnh sửa: Bạn có quyền truy cập, xem lại và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình trong cài đặt tài khoản trên AnswerLand.vn.
• Yêu cầu cung cấp bản sao: Bạn có thể yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ.
• Xóa bỏ: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa bỏ thông tin cá nhân của bạn, tùy thuộc vào các giới hạn pháp lý và vận hành (ví dụ: chúng tôi không thể xóa thông tin mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
• Rút lại sự đồng ý: Nếu chúng tôi dựa vào sự đồng ý của bạn để xử lý thông tin, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào.
• Phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email được cung cấp trong phần “Thông tin liên hệ” bên dưới. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn theo các quy định pháp luật hiện hành.

Liên kết đến các trang web khác

AnswerLand.vn có thể chứa các liên kết đến các trang web hoặc tài liệu của bên thứ ba không do chúng tôi điều hành. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc thực tiễn bảo mật của các trang web bên thứ ba này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập.

Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật AnswerLand.vn theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi, các quy định pháp luật mới hoặc công nghệ. Khi có những thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách đăng phiên bản cập nhật trên website hoặc thông qua email (nếu có thể). Ngày có hiệu lực của chính sách sẽ được cập nhật ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật AnswerLand.vn hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email: contact@answerland.vn.

Cập nhật lần cuối: 29 tháng 5, 2025

Copyright © 2025 AnswerLand.vn. Bảo lưu mọi quyền.